“共享服务中心”,主要职能包括品质管控、内控管理、项目建设、耗材管理等,为后勤集团业务发展提供共享资源服务与支持。中心工作职能如下:
(一)品质管控
1.负责构建并完善后勤质量标准化体系,确保各项服务流程与操作标准符合后勤集团要求。
2.组织开展定期与不定期的质量检查、评估与改进工作,对各服务业务进行质量监控与服务评价。
3.编制并出具质量管理分析、预测报告,为后勤集团决策提供数据支持,不断提升服务品质与效率。
4.落实质量控制(QC)与质量保证(QA)措施,有效预防质量问题的发生。
(二)内控管理
1.制定并完善后勤财务相关制度、流程与标准,确保财务管理规范有序。
2.熟悉并掌握财务相关的国家法律、政策规定,负责制定后勤财务相关制度、流程和标准建设;
3.负责后勤集团预算编制、执行审核、数据分析、优化提升等预算管理与服务工作;
(三)项目建设
1.负责后勤公共服务改善项目及运行服务类项目的立项论证、规划与实施工作。
2.加强与服务商的业务协同,确保项目建设过程中的产品质量与时效性。
3.持续优化项目管理制度与流程,确保资产配置合理、程序办理合法合规。
4.推动新产品、新技术的研究与应用,提升后勤服务智能化、自动化水平。
(四)负责耗材统筹管理与服务工作
1.负责后勤所有耗材业务的项目需求征集、立项建设、日常耗材需求下单、配送及付款结算;
2.负责耗材业务合同及供货商管理,监管耗材供货质量和服务效率;
3.负责办公、IT及文化礼品等耗材需求配置服务;
4.负责办公、IT及文化礼品等耗材日常库房管理、实物盘点工作;
5.负责耗材的增加、领用、结存等账务登记并按月向财务处进行耗材领用情况上报;
6.负责办公、IT及文化礼品等耗材信息系统的协同建设和日常使用。