为搭建师生面对面沟通的桥梁，认真接住同学们生活里的困惑与期待，10 月 21 日，国际 & 德鲁克青年社区 “心声茶话会” 在春上三楼口袋空间如期举行。
图 1 活动现场合照
本次活动邀请到西安欧亚学院国际&德鲁克青年社区主管杨文璐老师和春山里国际中心李冰老师，面对面回应同学们的疑问。我们不办严肃的会议，只做真诚沟通。主管老师们认真接住每一个想法，用心记录下大家提出的每一条建议。
图 2 国际&德鲁克青年社区主管杨文璐老师现场回应
真诚的沟通从来不止于面对面。活动前期，我们在公众号与企业微信群发布反馈二维码，开启线上议题征集，一共收集到230条来自同学的真实反馈，并在现场面对面反馈了23条热点诉求：宿舍居住体验、后勤管理服务、社区活动策划、公共空间优化、学习配套需求…… 这些细碎又真切的心声，成为这场心声茶话会最重要的底色
。
图 3 春山里国际中心李冰老师现场回应
空间使用｜让公共资源真正为你所用
Q: 不清楚现在的口袋空间和工作室分布，可以去临近的哪个口袋空间学习？
A：社区将在近期重新盘点各楼层现有可用空间，制作清晰的“社区公共学习空间分布图”，方便大家快速找到最近的自习室。
日常出行｜打通宿舍与教室的“最后一百米”
Q: 公寓出口闸机在上课高峰期较为拥堵，且闸机偶尔识别不灵敏。
A：社区已向学校技术部门报备闸机偶尔识别不灵敏的问题，近期将对系统进行排查和重新校准。同时，在早中晚高峰时段，将安排志愿者或宿管在闸机处进行疏导，缓解拥堵。在上课高峰期，闸机通道会保持敞开状态。
图 4 学生现场提问
设施维修｜报修处置有节奏
Q: 宿舍或公共区域设施损坏，向管家反馈登记后，个别工单报修处理周期长，部分问题未及时得到维修。
A：管家团队将全面跟进近期报修后未修复完成的记录，主管将亲自跟催维修进度。同时，加快与维修部门的沟通流转效率。
社区环境｜共同守护夜晚的宁静
Q: 夜间部分宿舍存在跑跳、打游戏喧哗等噪音，干扰周边同学休息。
A：管家及学生干部将增加夜间巡查频次，特别是针对深夜喧哗、跑跳的宿舍进行劝导，共同维护良好的休息环境。
图 5 活动现场
长久对话：守护坦诚沟通与信任
这场真诚对谈，不是一次短暂的碰面，更不是沟通的终点。
随时等候同学们写下自己的观察、困惑与期待。
我们会持续梳理提交的每一条诉求。
期待在一来一回的对话里，听见更多真实的声音。
供稿 | 国际青年社区
