2026年10月21日，Queens'land青年社区主管接待日在北D-504顺利开展。本次活动邀请西安欧亚学院后勤集团生活管家魏剑琴、华诚餐饮运营服务部经理白智刚、保卫处安保主管岳文杰、Queens'land青年社区主管王焱、辅导员代表赵玉敬及各年级学生代表，围绕学生关注的校园生活体验、社区建设等内容进行面对面交流。
（活动现场照片）
活动伊始，各位到场老师依次进行自我介绍，简要说明各自岗位的工作内容与服务方向，便于现场学生代表快速厘清学校各职能部门的工作职责与范围。现场氛围轻松融洽，工作人员准备好问题盲盒，由同学们现场随机抽取提问，大家结合自身在社区的真实生活体验踊跃发言。
专项问题解答环节
【宿舍生活】
学生问:宿舍浴室能否提前开放?
老师答：“西二、西八等宿舍楼二、四层浴室已实行提前开放，开放时间上为午10:00，需要使用的同学可以前往相应楼层使用。从目前运行情况来看，该时间段的使用人次较少，但我们依旧会正常开放。
学生问：宿舍公共区域充电插座不足，为避免私拉插板，是否规划增加安全充电点位？
老师答:目前西二、西八等宿舍每个床位侧边配有3个插座，鞋柜位置也设置了夜间不断电的USB充电接口，现有供电基本能够满足日常的充电需求。宿舍内的供电线路均为前期统一规划铺设，请大家给予理解，出于宿舍消防安全的考虑，在这里提醒大家，不要私自外接插排，做到合理用电、安全用电，共同维护宿舍安全。
【餐饮服务】
学生问：食堂的餐具消毒情况、后厨卫生状况是大家关心的重点，能否定期组织学生代表参观后厨及餐区洗消间，增强食品安全透明度。
老师答：学校食堂始终坚持推行食品安全“十统一六到位”管理模式，提升校园餐饮服务质量和食品安全水平，食品售卖时间、控制温度都有严格要求，今年我们还会借助AI技术，后续会在金桥这里布设大屏，主动展示后厨情况，把相关信息公开给大家。同时为了更好地收集同学们的就餐反馈，在每个纸巾盒上都印有意见反馈二维码，学生可扫码反馈意见和建议，我们餐饮等相关工作人员也会及时处理。
【校园安全】
学生问：学校内个别地方晚上灯光较暗，夜间行走可能会受到影响，是否能增设路灯？
老师答：首先是因为个别树木长得较为茂盛，可能会存在挡住灯光的现象，后期相关工作人员会及时进行修整；其次，校园内的灯光铺设与周边建筑搭配，比如一些地方会有地灯，地灯会稍暗一些。最后我们在夜间巡查时也会检查校园内各处路灯照明情况，及时进行处理。
【社区管理】
学生问：会议是否能尽量线上开展，会议通知是否能至少提前半天发布，避免与个人安排时间冲突？
老师答：我们通常会提前1至2天发布会议相关通知，请同学们多多留意消息推送，及时获取会议信息。当多项安排发生时间冲突时，希望大家可以结合自身情况理性考量、适当抉择，选择更适合自己的事项参与。
（学生现场交流）
在场老师认真倾听同学们的各类诉求，逐一参与讨论。对于能够立刻处理的问题，现场给出明确处理方案；针对需要跨部门协调、分步落实的建议，做好完整记录。用坦诚的沟通搭建起师生互信的桥梁，把同学们真实的诉求传递到相应部门。
自由发言环节
学生问：我是一名大四学生，想反馈北区教学楼旁有一段小路路面凹凸不平，会出现同学雨天路滑摔倒或崴脚的情况。希望可以对这段路进行整修。
老师答：感谢这位同学的暖心反馈，我们会尽快安排工作人员到现场勘察，核实路面平整情况，评估整修的可行性，后续相关进展会及时同步给大家。
学生问：宜优快跑平台能尽快恢复使用吗？
老师答：宜优快跑平台目前正在开展功能升级工作，待后台调试完成后，会尽快重新上线投入使用，非常理解大家的心情，也请同学们耐心等待，更新上线后会第一时间通知大家。
（学生提问交流）
让声音有落点，让改变有方向。在整场的交流中，相关部门代表及时反馈了问题解决的路径以及学校整体建设的调整计划。今天座谈会的结束，也是后续行动的开始。大家提出的每一条意见、每一个想法，我们都将认真记录、及时梳理、全力跟进。
供稿 | Queens＇land青年社区
