为提升我校新进辅导员的专业技能，深化“以学生为中心”的育人理念，12月19日，学生发展处联合通识教育学院举办“菜鸟成长训练营”——“辅导员高效沟通力共建”主题工作坊。活动基于LEGO® Serious Play®方法，以体验式、沉浸式探索引导参与者掌握沟通要领，提升师生沟通的精准性与实效性。本次工作坊由通识教育学院院长助理、LEGO® Serious Play®国际认证引导师武君蔚老师主讲。
工作坊突破传统培训模式，以“安全、低风险”为核心基调，特别邀请学生代表以“经验提供者”身份全程参与，构建起“辅导员—学生”双向互动学习场景。通过主题探索、行动提炼、总结收束等环节，引导参与者从真实师生互动场景出发，深度剖析沟通本质，提炼可落地的实践方法。
菜鸟成长训练营工作坊合影
沉浸式探索：用“搭建”读懂沟通本质
活动开始，武君蔚老师通过趣味破冰游戏快速拉平现场身份，让参与者在轻松氛围中建立信任联结。在核心探索环节，大家借助乐高积木搭建模型，将非具象的“沟通感受”转化为具体的“场景呈现”，并围绕“学生愿意持续沟通的关键瞬间”“沟通中易被忽视的细节”等主题展开深度分享。
师生对搭建模型进行解读
一个个色彩多样的积木模型背后，是师生间真实情感的投射与共鸣。有辅导员在搭建“被学生信任的瞬间”时，特意改变了乐高的角度，表达平等对话中的尊重；也有学生代表用异形积木表达出“倾听”的形态，表达对真诚关注的渴望。在分享中，大家逐渐意识到：一次有效的沟通，不在于技巧的多样，而在于是否真正看见学生的需求、回应其情绪。
团队共创模型分享1
通过集体共创，大家凝练出“共情先行、主动倾听、非评判反馈”三大沟通原则，并制定出贴近日常工作的沟通行动清单。在规则倾听与真诚交流中，梳理出学生可感知的沟通必要条件，清晰认知了沟通的启动、维持与中断机制，实现了从“理论认知”到“经验共鸣”的深度转化。
行动导向：让沟通技巧落地生根
本次工作坊以“成果转化”为核心目标，在分享探索的基础上，引导参与者共同提炼出“耐心倾听”“换位思考”“关注需求”“精准回应”等可立即实践的沟通行动原则。在总结收束环节，老师们都明确了下一步的微小改变计划，纷纷表示将把本次学习成果运用到日常学生工作中，用更专业、更温暖的沟通陪伴学生成长。
团队共创模型分享2
“这种体验式培训很有意义，比单纯的理论讲解更易理解和吸收”“通过和同事、学生的互动分享，解决了我之前在沟通中的很多困惑，收获满满”“教育不是单向灌输，而是心灵共振，当辅导员开始真正看见学生、理解成长的复杂性，学生工作将不再仅停留于事务处理。”……参与者们纷纷反馈，对高效师生沟通有了更清晰的认知，也掌握了实用的工作方法，并将以更开放的心态倾听学生声音，用搭建起的沟通桥梁传递教育温度。
情景模拟阶段模型解读
未来，学生发展处将持续聚焦辅导员队伍专业化成长需求，推出更多精准化、个性化的培训活动，助力辅导员以更专业的素养、更温暖的态度，成为学生成长道路上的陪伴者，让每个学生感受到被关注、被重视。
（学生发展处 供稿）
